序号

评分

项目

评分内容及标准

备注

一

着装

仪容

1、上班人员按规定着装，服装整洁，佩戴胸牌，违反一次扣1分。

2、服务规范，文明用语，准时开诊，维持诊室秩序，保护病人隐私，违反者扣1分。

二

劳动

纪律

1、迟到、早退，违反一项扣0.5分，迟到、早退一小时以上，按旷工半天处理,违反一项扣5分；迟到、早退4小时以上按旷工一天处理。违反一项扣10分。

2、上班人员因病请假，应按规定办理有关手续，否则每天扣1分。

3、上班人员因事请假，应按规定办理有关手续，否则每天扣2分。

4、违反工作制度，擅自脱离岗位或工作时间上网聊天、玩手机、玩电脑、串岗、脱岗等行为，一次扣2分。

5、不服从值班安排，私自调班者，发现一次扣2分。

6、接受各种回扣，扣1-10分，违法违纪另行处理。

7、因个人不良言行影响内部团结和校医院声誉者；或未遵守保密规定者，发现一次扣3分。

三

活动

考核

1、未按时参加学校、医院、上级部门组织的会议和培训，缺一次扣1分。

2、因个人原因造成工作滞后、失误或产生不良影响的，扣3分，情节严重者，另行处理。

3、违反财务管理制度的，扣2分；情节严重的，按相关法律规定处理。

4、坚持首问首诊负责，服务态度冷漠、生硬，甚至有意刁难服务对象，和病人或家属发生顶撞，争吵者，被投诉一经查实，无论任何理由，发现一次扣6分。

5、完成领导交办的其他工作不及时或未完成的每次扣2分。

四

学习

培训

1、职工无故不参加学习的1次扣3分。

2、员工参加政治、业务学习不带记录本，不记录的每次扣1分。

五

公共

管理

1、办公室和公共区域必须保持干净整洁，工作台、桌面物品摆放有序，做到无污垢痕迹，不乱涂乱画，违反者扣2分。

2、不遵守员工宿舍内卫生检查管理规定的，违反一项扣2分。

3、未按规定使用空调、电器或下班前未关水关电等，发现一次扣2分，造成公共财产受损或毁坏者，另行处理。

六

奖励分

1、在校医院网站主动投稿，1篇奖励0.2分，在校园网站或刊物发表稿件的，1篇奖励0.5分；部门宣传员每篇稿件奖励0.1分，在学校网站等上级网站或刊物发表稿件的，1篇奖励0.2分；在同一稿件取最高值，不重复加分。

2、工作表现优秀，被领导特别表扬，或获取相关荣誉的可经考核小组商议，给予1-2分的奖励。

3、为校医院管理工作提出合理化建议被采纳的给予1-2分。

4、文明服务，做好人好事受到书面或赠送锦旗等形式表扬的，每次奖励3分。